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Häufig gestellte Fragen
Ein Support-Team, das Sie bei jedem Schritt begleitet.
support@goril.ioWie installiere ich meine eSIM?+
Öffnen Sie nach dem Kauf Ihres Pakets den eSIM-Bereich in Ihrem Konto. Überprüfen Sie die Gerätekompatibilität und folgen Sie der Installationsanleitung per QR-Code oder manuellen Informationen.
Welche Unterlagen sind erforderlich, um eine Nummer zu erhalten?+
Die Anforderungen variieren je nach Land und Nummerntyp. Wenn Sie Ihre Nummer auswählen, werden die erforderlichen Identitäts-, Adress- oder Geschäftsinformationen angezeigt. Sie können Ihre Dokumente aus dem Internet hochladen und deren Genehmigungsstatus überwachen.
Kann ich Anrufe und Nachrichten im Internet nutzen?+
Sie können Ihre Nummer und Ihr Guthaben im Internet kaufen, Anrufe tätigen und eingehende Anrufe über den Browser entgegennehmen, während das Webtelefon geöffnet ist. Erfordert eine Mikrofonberechtigung und einen geöffneten Tab. Sie können Ihre Nachrichten im Telefoncenter lesen und über SMS-unterstützte Leitungen beantworten.
Wie vergleiche ich Hotelpreise?+
In Hotels werden Zimmer, Datum, Gesamtsumme inkl. Steuern und Stornobedingungen gemeinsam angezeigt. Überprüfen Sie den Endpreis und die Buchungsbedingungen auf dem Anbieterbildschirm.
Werden meine Web-Käufe in der App erscheinen?+
Ja. Melden Sie sich im Web und in der App mit demselben Google- oder Apple-Konto an. Ihre eSIMs, Anzahl, Guthaben und Bestellungen sind mit derselben Mitgliedschaft verknüpft.

