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CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Questions fréquemment posées
Une équipe d'assistance qui vous accompagne à chaque étape.
support@goril.ioComment installer mon eSIM?+
Après avoir acheté votre forfait, ouvrez la section eSIM dans votre compte. Vérifiez la compatibilité de l'appareil et suivez le guide d'installation via le code QR ou les informations manuelles.
Quels documents sont nécessaires pour obtenir un numéro ?+
Les exigences varient selon le pays et le type de numéro. Lorsque vous sélectionnez votre numéro, les informations d'identité, d'adresse ou professionnelles nécessaires s'affichent. Vous pouvez télécharger vos documents depuis le Web et surveiller leur statut d'approbation.
Puis-je utiliser les appels et les messages sur le Web ?+
Vous pouvez acheter votre numéro et votre solde sur le Web, passer des appels et répondre aux appels entrants depuis le navigateur lorsque le téléphone Web est ouvert. Nécessite l’autorisation du microphone et un onglet ouvert. Vous pouvez lire vos messages au centre téléphonique et y répondre via des lignes prenant en charge SMS.
Comment comparer les prix des hôtels ?+
Dans les hôtels, la chambre, la date, le total TTC et les conditions d'annulation sont affichés ensemble. Vérifiez le prix final et les conditions de réservation sur l'écran du fournisseur.
Est-ce que mes achats web apparaîtront dans l'application?+
Oui. Connectez-vous avec le même compte Google ou Apple sur le Web et dans l'application. Vos eSIM, votre numéro, votre solde et vos commandes sont liés au même abonnement.