GORIL.IO; traite les données nécessaires pour fournir le service, assurer la sécurité de votre compte et de vos transactions, traiter les achats et les réservations et remplir ses obligations légales. Les actions facultatives, telles que le marketing, dépendent de votre consentement distinct lorsque cela est nécessaire.
Portée et responsable du traitement
Cette politique ; goril.ios'applique aux applications mobiles GORIL.IO, aux canaux de support client et à leurs services eSIM, de voyage, de paiement et de communication associés.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est le prestataire qui exploite ces plateformes sous la marque GORIL.IO. L'entité juridique fournissant le service peut également être indiquée sur votre transaction ou votre facture. Pour les applications de confidentialité support@goril.io Vous pouvez atteindre l'adresse .
Données personnelles que nous traitons
Nom, e-mail, numéro de téléphone, pays, langue, statut de vérification et informations de connexion.
Commande, montant, devise, résultat du paiement, retour et dossier de remise. Les informations complètes de la carte ne sont pas stockées par GORIL.IO; Il est traité par l'institution de paiement agréée.
Package, installation, activation, utilisation, compatibilité des appareils, numéro attribué et statuts de service.
Préférences de recherche, itinéraire et date, informations sur les passagers ou les invités et coordonnées requises pour la réservation.
Adresse IP, version de l'appareil/de l'application, session, erreurs, risques, prévention de la fraude et journaux d'audit.
Prise en charge des préférences de correspondance, de notification, de marketing et de personnalisation et des demandes de confidentialité.
Un justificatif d'identité, un justificatif de domicile ou des informations complémentaires similaires ne sont demandés que lorsqu'ils sont obligatoires pour le service de télécommunications ou de voyage dans le pays concerné et sont clairement communiqués avant la transaction.
Objets du traitement et raisons juridiques
Vos données; Il est traité à des fins de création de compte et de vérification d'identité, d'ordre et de paiement, eSIM le suivi de l'installation et de l'utilisation, la fourniture de services de réservation et de communication, le soutien à la clientèle, la sécurité et la prévention des abus, les obligations comptables et réglementaires et l'amélioration de la qualité du service.
Selon l'activité de traitement, l'établissement ou l'indemnisation du contrat, l'obligation juridique, l'installation/l'utilisateur/la protection d'un droit, l'un des intérêts légitimes ou des raisons juridiques claires de consentement qui ne portent pas atteinte à vos droits fondamentaux. Une confirmation séparée est prise lorsqu'il est nécessaire pour la communication de marketing et non-divertissement; vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Partage et transfert international
Données uniquement dans la mesure nécessaire pour le service; eSIM et les fournisseurs de télécommunications, les institutions de paiement, les partenaires commerciaux des vols/hôtels/transferts/assurances, les services de vérification de l'identité et de prévention de la fraude, les fournisseurs d'infrastructures d'hébergement et de communication, les consultants autorisés et les institutions publiques autorisées par la loi.
Virement si un prestataire ou partenaire de réservation est situé à l'étranger ; La décision d'adéquation prévue dans la législation en vigueur est prise sur la base d'une assurance appropriée ou, si nécessaire, de l'un des mécanismes de consentement ouverts et en appliquant la minimisation des données. Lors de la transaction, le prestataire du service et les conditions applicables sont également affichés.
Stockage et sécurité
Tant que les données, le service pertinent et les relations contractuelles se poursuivent; Ensuite, il est conservé pour la période requise pour les obligations fiscales, de consommation, de paiement, de télécommunication, de litige et d'autres obligations légales de conservation. Lorsque le délai expire, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées.
TLS, autorisation d'accès, cryptage, masquage des informations confidentielles, contrôles de journalisation et d'audit et mesures de développement sécurisées sont appliqués pendant la transmission. Étant donné qu’aucune méthode ne peut assurer une sécurité absolue sur Internet, les contrôles sont régulièrement évalués.
Cookies et données de l'appareil
Site Web et applications; peut utiliser des cookies obligatoires ou des technologies de stockage d'appareils similaires pour maintenir la session, la sécurité, mémoriser les préférences de langue/interface et mesurer la performance du service. Lorsque des technologies d'analyse ou de marketing non essentielles sont activées, le choix initial est offert lorsque la législation l'exige.
Les clés d'accès à l'application mobile sont conservées dans la zone de stockage sécurisée du système d'exploitation. APPLICATION; Accède aux contacts, à l'emplacement, aux notifications ou à des fonctionnalités similaires qui nécessitent une autorisation uniquement lorsque vous utilisez la fonctionnalité appropriée et donnez l'autorisation à l'appareil.
Vos droits et modalités de candidature
Dans le cadre de l'article 11 de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles ; Vous avez le droit de savoir si vos données sont traitées, de demander des informations si elles sont traitées, de connaître la finalité du traitement et si elles sont utilisées conformément à la finalité, de connaître les parties transférées, de demander la correction des données incomplètes ou inexactes, de les supprimer/détruire lorsque les conditions sont remplies et de demander que ces transactions soient notifiées aux destinataires, de vous opposer au résultat de l'analyse automatique et de demander une indemnisation pour les dommages dus au traitement illicite.
Depuis votre compte vérifié Profil → Mes données et confidentialité Vous pouvez utiliser une section ou en expliquant votre identité et votre demande support@goril.io Vous pouvez postuler à . La demande est finalisée dans le délai légal suivant la vérification de l'identité et de l'autorisation. La demande de suppression de compte ne signifie pas que les documents qui doivent être conservés conformément à la législation seront supprimés immédiatement.
Enfants, communication et mises à jour
Les Services s'adressent aux personnes autorisées à prendre des mesures contraignantes en leur propre nom. Si vous pensez que les données d'un enfant sont traitées de manière non autorisée, vous pouvez nous contacter.
Ce texte ; Il peut être mis à jour chaque fois qu'il y a des changements dans les services, les fournisseurs ou la législation. Les changements importants sont annoncés via l'application ou les canaux de communication appropriés. La version actuelle est toujours publiée à cette adresse.