GORILPolitique et statut
Vérifiez les frais d'annulation en fonction des conditions de confirmation. La présentation d'une demande ne prouve pas l'annulation; le statut final et le montant remboursable doivent être confirmés. Le recouvrement d'une autorisation diffère du remboursement du paiement effectué. Le calendrier de la banque varie, donc suivez l'état réel au lieu d'assumer un délai.
Détail requis pour le support
Enregistrez la référence, la date de la demande et le statut visible dans GORIL. Si un remboursement est attendu, comparez le montant approuvé et le mode de paiement. Ajout des données complètes de la carte ou du code bancaire à une demande d'assistance. Au lieu de renvoyer la même demande via plusieurs canaux, fournissez des informations claires via l'enregistrement existant. Lorsque vous effectuez une nouvelle réservation, considérez d'abord l'état de l'ancienne transaction et son impact sur votre budget.
Votre check-list pratique
- Vérifier l'état final de l'annulation.
- Vérifiez le montant du remboursement approuvé.
- Stockez les références et les dates en toute sécurité.
La prochaine étape est la vôtre.
Consultez les options, caractéristiques et conditions actuelles du service adaptées à votre forfait.
Préparé par GORIL.IO. Les caractéristiques du produit, les prix et la disponibilité dépendent de l'offre actuelle.