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Hotéis e estadias1 leitura min

A sua reserva de hotel está confirmada? Pagamento e confirmação diferem

Uma transação de cartão por si só não prova uma estadia confirmada no hotel. Verifique o pagamento, confirmação do provedor e referência de alojamento separadamente.

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Leia a confirmação

Propriedade, datas, quarto, hóspedes e referência devem corresponder à mesma reserva. Rebuying enquanto o status está pendente riscos uma transação duplicada. Uma autorização bancária difere do pagamento concluído. Atualizar o status da ordem e seguir o resultado do provedor, em vez de confiar apenas em uma mensagem de sucesso do navegador.

Recolha detalhes úteis

Verifique os detalhes do pedido na sua conta GORIL e abra o suporte com data, valor e referência se necessário. Não compartilhe o número completo do cartão, senha ou código bancário de uso único. Se a chegada for iminente, utilize um canal de comunicação verificado com a propriedade. Salvar o documento de confirmação off-line facilita o processamento na recepção quando desconectado.

TENHA EM MENTE

A sua lista de verificação prática

  • Verifique datas, quarto e hóspedes.
  • Reiniciar o pagamento enquanto há uma transação pendente.
  • Salve a referência de confirmação off-line.

O próximo passo é seu.

Analise as opções, recursos e condições atuais do serviço adequado para o seu plano.

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