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La réservation d'hôtel est-elle terminée ? Différence de paiement et de confirmation

L'apparition de la transaction par carte n'indique pas à elle seule que la réservation d'hôtel est finalisée. Vérifiez séparément le paiement, la confirmation du prestataire et la référence de l’hébergement.

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Afficher le document d'approbation

La propriété, les dates, la chambre, les invités et la référence doivent tous correspondre à la même réservation. Réacheter pendant que l'état est en attente risque une transaction en double. Une autorisation bancaire diffère du paiement effectué. Rafraîchir l'état de la commande et suivre le résultat du fournisseur plutôt que de compter uniquement sur un message de réussite du navigateur.

Recueillir des détails utiles

Vérifiez le détail de la commande dans votre compte GORIL et ouvrez le support avec la date, le montant et la référence si nécessaire. Ne partagez pas votre numéro de carte complet, votre mot de passe ou votre code bancaire à usage unique. Si l'arrivée est imminente, utilisez un canal de communication vérifié avec l'établissement. L'enregistrement du document de confirmation hors ligne facilite son traitement à la réception en cas de déconnexion.

GARDER À L'ESPRIT

Votre check-list pratique

  • Vérifier les dates, la chambre et les invités.
  • Redémarrage du paiement alors qu'il y a une transaction en attente.
  • Stockez la référence d'approbation hors ligne.

La prochaine étape est la vôtre.

Consultez les options, caractéristiques et conditions actuelles du service adaptées à votre forfait.

Préparé par GORIL.IO. Les caractéristiques du produit, les prix et la disponibilité dépendent de l'offre actuelle.

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